« On ne peut pas ne pas communiquer » - Watzlawick

Quoi que vous fassiez vous communiquez. La position de votre corps, les expressions de votre visage, vos attitudes, le ton et le rythme de la voix, le choix des mots expriment ce que vous ne pouvez pas ou vous ne voulez pas dire avec des mots.

Tout ce que vous dites, ne dites pas, faites ou ne faites pas véhicule un message. Ceci signifie que vous ne pouvez pas décider de communiquer ou de ne pas communiquer. La communication est verbale et non verbale, explicite et implicite. Il faut savoir que le fait de lever un sourcil, de se détourner de son interlocuteur ou d'avoir un regard condescendant envoie aussi une information à l'autre.

Le manager de proximité privilégie la communication et l’échange.

Ce qui importe c’est la dimension relationnelle, la capacité à mettre en perspective, à coacher des équipes.