Communiquer efficacement

2 jours (14 h) - Modulable selon les besoins

Présentiel/Possibilité en visio

16 stagiaires maximum

Tarif : 1 680 €

Accessibilité : Me contacter

Vous pouvez me contacter au 06.61.22.53.21 pour une formation personnalisée.

A l'issue de la formation, les stagiaires seront capables de :

- Savoir communiquer en toute circonstance

- Comprendre les fonctionnements, votre personnalité

- Savoir analyser des situations

- Appréhender les jeux relationnels

Toute personne devant gérer les relations humaines dans les situations courantes de la vie professionnelles

Evaluation formative pour s'assurer de l'acquisition des compétences tout au long de la formation.

Evaluation en fin de formation sous forme de QCM pour mesurer les acquis de la formation.

Savoir communiquer

Découvrir les principes de base de la communication

Savoir recueillir des informations précises

Appréhender la manière dont les personnes (collaborateurs, clients, …) traitent l'information

Utiliser un langage approprié avec efficacité

Reformuler de manière positive et donner du feed-back

Instaurer des relations de confiance

Comprendre votre mode de fonctionnement, votre personnalité

Définir les Etats du moi

Identifier et diagnostiquer les Etats du moi

Analyser les comportements

Analyser la communication

Définir les transaction : échange verbal et/ou non verbal entre deux personnes

les signes de reconnaissance

Définir les jeux psychologiques

Pourquoi mettons-nous en place les jeux psychologiques avec les autres ?

Expliquer le danger des jeux psychologiques en entreprise

Appréhender les rôles dans un jeu

Le persécuteur

Le sauveur

La victime