ENGAGEMENT QUALITE
02/01/2024
Christelle DANGLA, je m’engage à satisfaire les exigences du Décret Qualité du 30 juin 2015, à savoir les six critères mentionnés et le critère relatif au respect de la réglementation en formation professionnelle continue :
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l’identification précise des objectifs de la formation et son adaptation au public formé ;
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l’adaptation des dispositifs d’accueil, de suivi pédagogique et d’évaluation aux publics de stagiaires ;
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l’adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement à l’offre de formation ;
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la qualification professionnelle et la formation continue des personnels chargés des formations ;
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les conditions d’information du public sur l’offre de formation, ses délais d’accès et les résultats obtenus ;
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la prise en compte des appréciations rendues par les stagiaires.
Je m’engage à veiller au respect des dispositions de la Démarche Qualité dans sa globalité, à avoir le souci constant de juger de sa mise en œuvre ainsi que d’assurer l’évolution de mon système Qualité.
Ainsi, je m’engage à réaliser uniquement des actions de formation professionnelle continue pour lesquelles ma compétence et mon expertise ont été certifiées par ICPF & PSI.
Je m’engage à porter toute mon attention et mon énergie à respecter, dans les limites des responsabilités qui me sont attribuées, pour chaque action de formation, le processus de réalisation du service de formation en cinq étapes défini dans la norme ISO 29990-V2010 (Détermination du besoin, Conception, Réalisation, Suivi, Évaluation), à respecter l’ensemble des composantes du référentiel de certification ICPF & PSI, dans ses versions présentes et futures, et à situer mon action dans une démarche d’amélioration continue, de nature PDCA (Plan-Do-Check-Act).
La présente Démarche Qualité est complétée par un engagement déontologique, qui a également vocation à être communiqué à tout client.
Page actualisée le 02/01/2024