Communiquer efficacement

2 jours (14 h) - Modulable selon les besoins

Présentiel/Possibilité en visio

Format individuel.

Format groupe - Liste à fournir

Nb max de stagiaires : 10

Tarif : 1 990 €

Accessibilité : Me contacter

Vous pouvez me contacter au 06.61.22.53.21 pour une formation personnalisée.

A l'issue de la formation, les stagiaires seront capables de :

- Savoir communiquer.

Comprendre les fonctionnements, votre personnalité.

Savoir analyser des situations.

Appréhender les jeux relationnels.

Toute personne, dans le cadre de son activité professionnelle.

Aucun prérequis nécessaire pour suivre la formation.

Evaluation formative pour s'assurer de l'acquisition des compétences tout au long de la formation.

Evaluation en fin de formation sous forme de QCM pour mesurer les acquis de la formation.

Savoir communiquer

• Découvrir les principes de base de la communication
• Appréhender la manière dont les personnes (collaborateurs, clients, etc.) traitent l'information
• Utiliser un langage approprié avec efficacité
• Utiliser les compétences utiles pour une communication efficiente (écoute active, reformulation positive et feed-back)
• Instaurer des relations de confiance

Comprendre votre mode de fonctionnement et les relations avec vos collaborateurs

• Définir les composantes de votre personnalité (les Etats du moi)
• Analyser les transactions : échanges verbal et/ou non-verbal entre deux personnes
• Appréhender les jeux de relation

S'affirmer pour faire passer des messages

• Sortir du piège de la justification
• Oser dire et faire comprendre
• Savoir dire Non
• Appréhender les critiques