Réclamations & recours

Les bénéficiaires, clients et parties prenantes ont la possibilité d’exprimer une réclamation relative aux actions de formation ou de bilan de compétences proposées par TFS LC.

 

Modalités de réclamation

 

Les réclamations peuvent être formulées :

  • oralement (par téléphone ou en face-à-face),

  • ou par écrit, via le formulaire de réclamation mis à disposition.

Chaque réclamation fait l’objet :

  • d’un examen attentif,

  • d’une réponse dans les meilleurs délais,

  • d’un traitement visant à améliorer la qualité des prestations.

 

Le formulaire de réclamation est disponible en téléchargement ou sur demande.

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FORMULAIRE DE RECLAMATION STAGIAIRE 0201
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PROCEDURE-SIMPLIFIEE-RECUEIL-RECLAMATION
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Page actualisée le 02/01/2026